Référent accueil général - Bibliothèque métropolitaine F/H

Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.

Le contexte :

Le réseau de lecture publique comprend 15 bibliothèques et médiathèques organisées en 6 bassins, 3 annexes, 2 bibliobus ainsi que 2 équipements spécialisés : la bibliothèque du Patrimoine, et la Jetée, centre de documentation du cinéma et du court-métrage.

La future Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu sera à la fois un lieu de culture, d’échanges, de découverte, de détente et de conservation. Elle jouera également un rôle clé dans la lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique en facilitant l'accès aux démarches administratives et à l'apprentissage du numérique. Ces atouts devraient lui permettre d'attirer plus de 500 000 visiteurs par an et d'accueillir environ cinquante événements annuels. L'ouverture au public est prévue en 2026.

La Direction de la Culture de Clermont Auvergne Métropole, à travers son service de lecture publique, prépare l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, un projet emblématique pour notre territoire. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Référent(e) Accueil Général qui jouera un rôle clé dans la préfiguration et le lancement de ce nouvel espace culturel.

Dans un premier temps, vous intégrerez le local de préfiguration à Croix-de-Neyrat. Durant cette période, vous participerez aux groupes de travail de préfiguration et serez en charge de définir les typologies de services d’accueil tout en développant une vision prospective des publics afin d’anticiper les besoins de la future bibliothèque. Vous rédigerez les process d’accueil et vous assurerez que l’ensemble des agents impliqués dans le projet en comprennent les enjeux et s’approprient les procédures définies. En complément, vous élaborerez le service de la ludothèque. Vous jouerez ainsi un rôle central dans la préparation des services destinés au public.

En parallèle, vous contribuerez aux services publics du bassin lecture Centre et de la Bibliothèque du Patrimoine jusqu'à leurs fermetures respectives

Lors de l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, vous deviendrez un acteur essentiel de son développement, en accompagnant la mise en œuvre de la politique de développement culturel de Clermont Auvergne Métropole. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil des usagers, de participer à l'animation culturelle, et de développer des actions en direction des groupes et des publics dans un espace moderne, innovant et inclusif.