Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.
Le réseau de lecture publique comprend 15 bibliothèques et médiathèques organisées en 6 bassins, 3 annexes, 2 bibliobus ainsi que 2 équipements spécialisés : la bibliothèque du Patrimoine, et la Jetée, centre de documentation du cinéma et du court-métrage.
La future Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu sera à la fois un lieu de culture, d’échanges, de découverte, de détente et de conservation. Elle jouera également un rôle clé dans la lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique en facilitant l'accès aux démarches administratives et à l'apprentissage du numérique. Ces atouts devraient lui permettre d'attirer plus de 500 000 visiteurs par an et d'accueillir environ cinquante événements annuels. L'ouverture au public est prévue en 2026.
La Direction de la Culture de Clermont Auvergne Métropole, à travers son service de lecture publique, prépare l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, un projet emblématique pour notre territoire. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) agent accueil général.
Dans un premier temps, vous participerez aux groupes de travail de préfiguration et contribuerez au développement des services d'accueil. Vous contribuerez à l'élaboration, à la mise en place, au suivi et à l'évaluation des outils nécessaires à l'accueil des publics. En complément, vous participerez à l'élaboration du service de la ludothèque.
Vous contribuerez également au service public du bassin lecture Centre jusqu'à sa fermeture.
Lors de l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter le public. Vous contribuerez à l'organisation de l'accueil et participerez aux différents services mis en place dans cet établissement : action culturelle, collections, communication, numérique...
Accueillir, informer et orienter le public ; contribuer à l'organisation de l'accueil :
Prendre part à l’élaboration des conditions d’accueil du public : gestion des espaces, organisation des tâches en service public.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens et au bien-être des usagers individuels ou en groupe.
Collaborer à l'élaboration et à la gestion de la ludothèque
Participer à l'organisation, l'évaluation et l'amélioration de la politique d'accueil bassin et réseau.
Participer au rayonnement du service :
Vérifier la disponibilité des documents, leur état, les ranger et les rendre accessibles.
Participer au désherbage des collections et ressources, y compris numériques
Contribuer à la valorisation et à la médiation des collections (mise en avant, rédactions de textes…) via la programmation culturelle
Participer aux animations et actions culturelles du réseau lecture, y compris les actions hors-les-murs.
Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + NBI 10 points + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
Cadre d'emploi : Adjoint du patrimoine et des bibliothèques - Catégorie C
Temps complet: 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
Prise de poste: 01 Septembre 2025
Horaires postés:
Du mardi au samedi, réparti par cycles de travail, selon les horaires de travail adaptés aux spécificités de fonctionnement du bassin de lecture
Activités ponctuelles en soirée et/ou le dimanche, interventions hors-les-murs possibles
Particularités : Port de charges lourdes (manutention et transport de documents)
Lieu de travail : Médiathèque de Jaude, éventuellement local de préfiguration à Croix-de-Neyrat, puis Bibliothèque Hôtel-Dieu
Parking vélo, Bus, Tram
Votre sens du relationnel vous permet d’établir un bon contact avec les publics, en adaptant votre communication aux différents usagers. Vous avez un goût pour la médiation, savez écouter, expliquer et accompagner les usagers dans leurs recherches.
Vous êtes force de propositions et avez l'esprit d'équipe.
Vous maîtrisez l’expression écrite et orale, ainsi que les outils informatiques (logiciels, bureautique, ressources numériques, web et communication).
Permis B obligatoire
Une expérience dans le domaine de l’accueil des publics dans un environnement culturel est souhaitée.
Carte titres-restaurants d'une valeur de 10,50€ l'unité pris en charge à 60% par l'employeur dans la limite de 220 titres/an
Participation aux frais de mutuelle labellisée dans la limite de 30 euros/mois
Participation aux frais de prévoyance dans la limite de 30 euros/mois
Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
Remboursement abonnements de transports en commun à hauteur de 75%
Comité des œuvres sociales offrant de nombreuses prestations d'actions sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes partenaires...)
Compte épargne-temps (CET)
Plan de formation ambitieux
Plan d'accompagnement managérial : charte, communauté, plan de formation...
Service de conciergerie sur plusieurs sites
Collectivité labellisée climat air énergie
Sites de travail labellisés pro vélo (médaille d’argent 2024)
Date limite de réception des candidatures fixée au 12/05/2025 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.