Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.
L’Agence Immobilière à Vocation Sociale (AIVS) recherche un(e) conseiller(ère) en économie sociale et familiale afin de compléter son équipe.
L’AIVS du Puy-de-Dôme a été créée par le Département, l’État, Clermont Auvergne Métropole et l’ADIL63 dans le cadre du plan pour le Logement d’abord et la lutte contre le sans-abrisme. Cette AIVS a la particularité d’être sous statut de GIP.
L’AIVS fonctionne comme une agence immobilière classique mais elle a vocation à promouvoir la location solidaire. Elle mobilise et met à disposition des logements à loyers modérés à des personnes en situation de fragilité économique et/ou sociale. Elle garantit aux bailleurs une sécurisation des loyers, des avantages fiscaux et une sérénité dans la gestion de leurs biens. Elle compte actuellement une centaine de logements en gestion.
L’équipe de l’AIVS est pluridisciplinaire, au travers de compétences sociales, techniques, juridiques et comptables, mises au service des locataires et des propriétaires bailleurs.
Si vous aimez accompagner les projets visant au logement des personnes défavorisées, travailler en partenariat avec de nombreux acteurs, et au plus près des territoires, n’hésitez pas à rejoindre l’équipe solidaire de l’agence.
Sous l'autorité de la direction du Groupement, le ou la CESF assure l'accompagnement social et le suivi des ménages locataires, de l'attribution d'un logement jusqu'à la sortie du dispositif dans le cadre de l’Agence Immobilière à Vocation Sociale.
Missions générales :
- Participer au processus d'attribution des logements ;
- Gérer l'Intermédiation Locative et la Gestion Locative Adaptée ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des ménages accompagnés ;
- Représenter l'Agence Immobilière à Vocation Sociale dans diverses instances et participer aux relations partenariales avec les différents acteurs.
Activité 1 : Participer au processus d'attribution des logements
Renseigner et suivre le logiciel SI-SIAO (suivi des entrées et sorties du dispositif) ;
Recevoir et évaluer les demandes de logement des partenaires, faire le lien avec les prescripteurs, réaliser des diagnostics sociaux ;
Analyser les différentes situations ;
Organiser le processus d'attribution (choix des candidats, commission d'attribution, vérification de l'éligibilité du locataire, réorientation vers d'autres services, etc.) ;
Effectuer les visites de pré-attribution.
Suivi administratif :
Effectuer la gestion administrative de sa propre activité ;
Suivre la gestion des candidatures : complétude, instructions des demandes, convocation de la Commission d’Attribution des Logements ;
Faire le lien avec les agents comptables pour le suivi de l'encaissement des loyers et le suivi budgétaire des familles en difficulté de paiement ;
Faire le lien avec le technicien concernant l'entrée dans le logement et son entretien.
Activité 2 : Gérer l'Intermédiation Locative et la Gestion Locative Adaptée
Effectuer le suivi social et administratif des ménages et conseiller les propriétaires bailleurs ;
Accompagner les ménages dans l'entrée dans le logement (mise en place des garanties, CAF, aide à l'installation, au repérage et à l'utilisation des infrastructures du quartier en lien, états des lieux d’entrée) ;
Réaliser des diagnostics sociaux et identifier la situation financière du candidat (analyse budgétaire précise et évaluation des capacités à gérer un budget) ;
Accompagner la gestion du budget en lien avec le maintien dans le logement, et soutenir les démarches administratives liées à l'accès au logement ;
Se mettre en lien avec les acteurs sociaux et médico-sociaux pour permettre le maintien dans le nouveau logement (avec le travailleur social référent le cas échéant) ;
Participer à toutes commissions et réunions d’équipe nécessaires au fonctionnement de l'activité ;
Réaliser des visites à domicile et la médiation locative entre le bailleur et le locataire ou entre locataires ;
Informer et alerter les usagers de leurs droits et devoirs, des procédures liées aux impayés de loyer de manière individuelle ou collective ;
Négocier avec les usagers pour permettre le recouvrement des loyers et établir des plans d'apurement ;
Informer les locataires des enjeux de la procédure contentieuse.
Activité 3 : Assurer l'accueil physique et téléphonique des ménages accompagnés
Accueillir les ménages accompagnés par l'Agence Immobilière à Vocation Sociale ;
Accueillir les propriétaires bailleurs ;
Assurer la transmission et la circulation de l'information au sein de l'équipe et auprès des partenaires.
Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP
Cadre d'emploi : Assistant socio-éducatif - Catégorie C
Temps complet :
Lieu de travail : Maison de l'habitat et du cadre de vie, 129 avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand
Vous êtes diplômé(e) d’une formation de travailleur social de niveau II (assistant de service social, CESF) et vous justifiez d’une première expérience.
Une expérience des activités d'intermédiation locative serait un plus.
Vos connaissances et compétences :
Maîtrise du droit au logement
Bonne connaissance des politiques sociales
Maîtrise des techniques professionnelles du travail social et notamment des techniques d’entretien social
Connaissances des activités d’agence immobilière sociale
Maîtrise des outils numériques et logiciels bureautiques, du SI-SIAO
Compétences en matière de travail partenarial
Conditions spécifiques
Permis B nécessaire
L’AIVS a la particularité d’être sous statut GIP, ce qui induit notamment que les agents recrutés sont prioritairement mis à disposition par les structures membres du GIP (fonctionnaires et CDI de droit public au sein des collectivités, CDI de droit privé au sein de l’ADIL)
Déplacements fréquents sur tout le département
Télétravail possible 1 jour / semaine selon la charte interne du télétravail
Liaisons fonctionnelles avec l’ensemble des agents du GIP, les usagers du service, les services administratifs du Conseil départemental, de Clermont Auvergne Métropole, de l’État et de l’ADIL, et l’ensemble des partenaires du GIP (SIAO, EPCI, communes, prescripteurs, services sociaux, etc.)
Compte tenu des publics rencontrés, le profil recherché nécessite une empathie naturelle et un goût pour le contact avec des personnes en situation de précarité et rencontrant des difficultés à se maintenir dans un logement adapté à leur situation.
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Date limite de réception des candidatures fixée au 26/09/2025 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.