Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.
La Direction des Usages Numériques (DUN) est la direction informatique de Clermont Auvergne Métropole. Service commun, la DUN propose ses services à la Métropole mais également aux communes membres adhérentes à la mutualisation. De part sa position transverse, cette direction contribue activement au développement numérique à l’échelle du territoire clermontois.
La DUN est composée de deux services et d’un pôle administratif : le Centre de Services Techniques (CST) en charge du matériel, du réseau, de la téléphonie et de l’infrastructure serveur ; le Centre de Services Applicatifs (CSA) en charge des applications métiers ; la cellule Administrative et Financière en charge des commandes, marchés et factures en lien avec les partenaires. Ces activités sont portées par 55 personnes.
La DUN gère actuellement une centaine de projets de toutes natures (infrastructures serveurs, téléphonie, sécurité en lien avec le RSSI et directions métiers à destination des collectivités ou des citoyens de la Métropole).
Rattaché(e) au responsable du Centre de Services Applicatifs, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles des applications dont le Centre de Services Applicatifs a la charge. Vous organiserez l’activité du pôle afin d’atteindre les objectif fixés.
Organisation et pilotage des activités du pôle :
Superviser et organiser le traitement des incidents applicatifs en lien avec les ressources internes (CSA et CST) et les prestataires.
S’assurer du transfert du MCO vers l'équipe dans le cadre de la mise en place de nouvelles solutions. Elaborer conjointement des documents d’exploitation.
Être l’interlocuteur privilégié du Centre de Service Technique pour la résolution des problèmes fonctionnels et/ou techniques.
Piloter les projets de montée de version mineure des produits en lien avec les chefs de projets du CSA.
Mettre en place les procédures de résolution des incidents soumis au CSA et assurer le suivi de cette activité (indicateurs).
Encadrer et animer l’équipe de techniciens d’Administration Fonctionnelle et Technique.
Piloter la qualité du service rendu par les applications de la mission (supervision, suivi de la disponibilité des applications) au travers de tableaux de bord.
Suivi des applicatifs en production :
Valider la documentation et les procédures d’exploitation avant mise en production et organiser/assurer la bonne qualité des informations de la base de connaissances.
Gérer la cartographie applicative et l’exploitation quotidienne des applicatifs en production (suivi des sauvegardes, planification des évènements techniques, surveillance des services, supervision).
Assurer la maintenance corrective des progiciels en production.
Pilotage de la maintenance applicative et des prestataires :
Organiser la maintenance évolutive des progiciels en production en relation avec les éditeurs.
Encadrer des prestataires TMA/TME.
Participer aux actions de mise en sécurité du système d’information de la collectivité.
Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP (750 euros brut) + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
Cadre d'emploi : Ingénieur territorial - Catégorie A
Temps complet : 1607h/an
Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine
Horaires variables du lundi au vendredi : 37h40/semaine + 15 RTT
Plages variables : 7h30 / 19h30 avec plages fixes 9h00 – 12h00 / 14h00 - 16h00
Particularités : disponibilité aux heures non ouvrées pour les opérations de maintenances le nécessitant.
Astreintes ou horaires décalés possibles en fonction des nécessités de service.
Lieu de travail : Hôtel métropolitain - 64 avenue de l'Union Soviétique - Clermont-Ferrand
Parking voiture et vélo, Bus, Gare
Vous possédez une solide culture informatique, incluant une bonne maîtrise des architectures des systèmes d'information, ainsi que des méthodes et principes de planification appliqués aux projets de développement ou d’intégration de progiciels.
Une connaissance des bases de données Oracle, SQL Server et PostgreSQL est souhaitée ; une expérience concrète constituerait un atout.
Une connaissance avec l’environnement des collectivités territoriales serait également appréciée.
Grâce à votre réactivité et à votre sens de l'organisation, vous savez maîtriser les délais et êtes capable de gérer les situations d'urgence.
Vos qualités managériales, votre sens de l'écoute et du dialogue vous permettent de fédérer et de motiver au mieux votre équipe.
Carte titres-restaurants d'une valeur de 10,50euros l'unité pris en charge à 60% par l'employeur
Participation aux frais de mutuelle labellisée dans la limite de 30 euros/mois
Participation aux frais de prévoyance dans la limite de 30 euros/mois
Forfait mobilité durable jusqu'à 300euros
Remboursement abonnements de transports en commun à hauteur de 75%
Comité des œuvres sociales offrant de nombreuses prestations d'actions sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes partenaires...)
Compte épargne-temps (CET)
Plan de formation ambitieux
Plan d'accompagnement managérial : charte, communauté, plan de formation...
Service de conciergerie sur plusieurs sites
Collectivité labellisée climat air énergie
Sites de travail labellisés pro vélo (médaille d’argent 2024)
Date limite de réception des candidatures fixée au 12/11/2025 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.